Welche Daten wir sammeln
Ufoing sammelt verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen im Bereich der Altersvorsorge bestmöglich anbieten zu können. Dabei unterscheiden wir zwischen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, und solchen, die automatisch erhoben werden.
Persönliche Identifikationsdaten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Geburtsdatum für die Kontoeröffnung und Kommunikation.
Finanzinformationen
Einkommen, Ausgaben, Anlageziele und Risikotoleranz für personalisierte Beratung zur Altersvorsorge.
Technische Daten
IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten und Nutzungsstatistiken für Sicherheit und Optimierung.
Kommunikationsdaten
E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle und Support-Anfragen zur Verbesserung unseres Services.
Besonders sensible Daten
Wir verarbeiten nur dann besonders sensible Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheitsdaten), wenn dies für spezifische Vorsorgepläne erforderlich ist und Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Wir nutzen Ihre Informationen hauptsächlich, um Ihnen maßgeschneiderte Finanzdienstleistungen anzubieten.
Hauptverwendungszwecke
- Bereitstellung personalisierter Beratung zur Altersvorsorge basierend auf Ihrer individuellen finanziellen Situation
- Verwaltung Ihres Kundenkontos und Durchführung von Transaktionen im Zusammenhang mit Vorsorgeprodukten
- Kommunikation über Kontoupdates, neue Produkte und wichtige Änderungen an unseren Dienstleistungen
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen wie Know-Your-Customer-Verfahren und Anti-Geldwäsche-Bestimmungen
- Verbesserung unserer Plattform durch Analyse von Nutzungsmustern und Kundenfeedback
- Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
Jede Datenverarbeitung erfolgt auf einer rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO, sei es durch Ihre Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
Datenweitergabe an Dritte
Ufoing gibt Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, außer in den nachfolgend beschriebenen, klar definierten Situationen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität.
Autorisierte Datenweitergabe
- An lizenzierte Finanzpartner und Versicherungsunternehmen zur Abwicklung von Vorsorgeprodukten, die Sie ausgewählt haben
- An spezialisierte IT-Dienstleister für Hosting, Datenverarbeitung und technische Wartung unter strikten Datenschutzvereinbarungen
- An Behörden und Aufsichtsorgane bei rechtlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anfragen im Rahmen geltender Gesetze
- An externe Berater wie Wirtschaftsprüfer oder Rechtsanwälte unter Wahrung der Vertraulichkeit
Internationale Datenübertragungen
Falls eine Datenübertragung in Länder außerhalb der EU erforderlich ist, stellen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse sicher, dass Ihre Daten den gleichen Schutz genießen wie in Deutschland.
Ihre Datenschutzrechte
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit kostenfrei und unbürokratisch bei uns geltend machen.
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Auf Anfrage erhalten Sie eine kostenlose Kopie aller gespeicherten Informationen sowie Details über Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten und Empfänger.
Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen. Wir aktualisieren Ihre Informationen umgehend und informieren alle relevanten Empfänger über die Änderungen.
Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn sie für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und diese an einen anderen Anbieter übertragen lassen.
Datensicherheit
Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien und -verfahren ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.
Technische Schutzmaßnahmen
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller sensiblen Datenübertragungen mit aktuellen Verschlüsselungsstandards
- Sichere Datenspeicherung in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland
- Mehrstufige Authentifizierung und rollenbasierte Zugangskontrollen für alle Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Sicherheitsexperten
- Automatische Backup-Systeme und Disaster-Recovery-Pläne für Datenverfügbarkeit
Organisatorische Maßnahmen
- Umfassende Schulungen aller Mitarbeiter im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit
- Strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen und Hintergrundprüfungen für alle Beschäftigten
- Klare Datenschutzrichtlinien und -verfahren mit regelmäßigen Compliance-Überprüfungen
Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Kontaktdaten und Kommunikation
Grundlegende Kontaktinformationen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 3 Jahre für Nachfragen und Service gespeichert.
Finanzielle Beratungsdaten
Unterlagen zur Anlageberatung und Risikoeinstufung werden gemäß WpHG für mindestens 6 Jahre aufbewahrt.
Vertragsdokumente
Verträge und zugehörige Dokumente werden nach Vertragsende für 10 Jahre gemäß BGB und steuerrechtlichen Bestimmungen gespeichert.
Marketing-Einwilligungen
Einwilligungen für Marketingkommunikation werden bis zum Widerruf oder 2 Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert.
Datenschutz-Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei datenschutzrechtlichen Anliegen steht Ihnen unser Datenschutzteam gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.
Datenschutzbeauftragter
Datenschutzbeauftragter
Urholzer Weg 1
53894 Mechernich, Deutschland E-Mail: [email protected] Telefon: +49 7662 3450019
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde können Sie bei der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit oder der Datenschutzaufsicht Ihres Bundeslandes kontaktieren.
Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder bei rechtlichen Anforderungen aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und gegebenenfalls eine neue Einwilligung einholen.